Гарантии

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Покупатель не вправе отказаться от товара с индивидуально-определёнными свойствами, если этот товар может использовать только купивший его покупатель.
• При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов на доставку возвращённого товара, в течение 10 дней с даты поступления товара на склад продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества — это товар, который не может выполнять свои функции из-за существенного недостатка (дефекта, брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар той же марки (модели, артикула) при наличии его на складе продавца;
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Сроки предъявления требований

• если на товар установлен гарантийный срок или срок годности — в течение всего гарантийного срока;
• если гарантийный срок или срок годности не установлен — в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи товара покупателю.

Магазин вправе отказать в обмене или возврате, если обнаруженный недостаток возник из-за неправильной эксплуатации.

Если покупатель возвращает или обменивает товар по собственной инициативе, без нарушения со стороны продавца, доставка оплачивается покупателем.